多様な顧客層に応える販売チャネル
株式会社タックアンドカンパニーでは、独自開発した全ての商品をオンライン販売により全国へお届けする体制を整備し、地域による制約なく高品質な石材メンテナンス製品を提供しています。メンテナンス業者や管理会社様を主な対象とした専門的な販売を基盤としながら、「メンテナンスワールド」としてプロ用メンテナンスアイテム専門ショップも運営することで、メンテナンス未経験の個人のお客様にも製品をご購入いただける窓口を設けています。
新しい商品等の詳しい情報を随時お届けする情報発信体制を構築しており、お客様が常に最新の製品情報や技術動向にアクセスできる環境を提供しています。ポリッシャー等の清掃に欠かせない道具も豊富に取り扱い、石材メンテナンスに必要なアイテムをワンストップで揃えられる利便性を実現することで、幅広い顧客ニーズに対応した総合的な販売体制を確立しています。
現場経験が支える製品開発力
清掃業の経験豊富な代表者が長年にわたって石材クリーニングの現場で蓄積してきた実践的なノウハウを、製品開発の中核に位置づけています。先代の意志を継承しながら現場主義を徹底し、実際の施工現場で直面する課題や求められる性能を的確に把握した上で、石に特化した洗剤や研磨剤を独自に開発しています。開発した商品は市場投入後も継続的に改良を加え、日々ブラッシュアップすることで、常に現場の最新ニーズに応える品質を維持しています。
高度な鏡面再生や高硬度コーティングといった専門的な機能を備えたプロ仕様の製品は、ビルやホテルなどの大規模施設における石材の床や壁にも対応可能な性能を持っています。工程ごとに最適化されたカテゴリ分けとオリジナル商品によって構成されるストーンケアシステムは、専門知識を持たない方でも迷わず適切な製品を選択できる設計となっており、石の魅力を施工で引き出すための実践的なソリューションを提供しています。
実績と認証が裏付ける専門性
同社は40年にわたる石材メンテナンス事業の歴史を通じて、大使館や公共施設など多数の重要施設での施工実績を積み重ねてきました。石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録といった各種の公的資格・免許を保有し、高度な専門性と確実な法令遵守体制が客観的に認証されています。ストーンマスター®をはじめとする5つの商標登録製品ブランドは、長年の実績によって培われた品質基準と信頼性を示す証となっています。
代表取締役の新井田康介氏は、米国のテンプル大学卒業後、民間企業を経て2019年から同社の代表を務めており、2023年に石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」を開設しました。2024年には書籍「石とメンテナンス-改訂版-」を刊行し、専門知識の体系化と業界への情報発信を推進しています。クリーンシステム科学研究所主催のセミナー「ストーンケアスペシャリスト講座」での講師活動も含め、専門家育成や情報発信で培われた知見と安心感を提供しています。
個別対応による充実したサポート
製品の販売に加えて、お客様の現場状況に応じた施工相談を受け付ける充実したサポート体制が、株式会社タックアンドカンパニーの重要な強みです。石材のメンテナンスは現場の環境、石材の種類、汚れの状態などによってベストな方法が異なるため、お客様のお悩みや石材の状態を詳しくヒアリングした上で、最適なアイテムをご提案しています。適切な使い方や施工時の留意点についても丁寧にアドバイスを行い、購入後も継続的に相談できる体制により、プロ品質×専門サポートで安心体験を実現しています。
東京都練馬区の本社では平日9時から18時まで電話でのお問い合わせに対応しており、迅速かつ的確なサポートを提供しています。質疑応答形式でのご質問への回答をウェブサイト上に掲載することで、よくある疑問や課題についても情報を共有し、お客様が自ら解決策を見つけられる環境を整えています。誰でも簡単に選べる製品システムと専門的なサポートの組み合わせにより、石材ケアの包括的なパートナーとして全国のお客様を支援しています。
