専門知識を活かした福祉住環境への対応
おうちの御用聞き家工房竹尾インター店では、福祉住環境コーディネーターの資格を持つスタッフが、専門職との連携により住まいに関する幅広い相談を承っています。手すりの設置や浴室の床素材の見直しなど、福祉面にも配慮した住環境整備を行い、豊富な経験とコーディネーターとしての専門知識を活用して対応いたします。
定型のメニューにとらわれることなく、お客様の個別のご要望にも柔軟に応じており、仕上がりに不満があれば追加の調整も無償で対応する安心の体制を整えています。地域とのつながりを大切にし、緊急時には可能な限り即日で駆けつけ、時間外の対応も視野に入れながら、新潟市の皆様により良い環境を提供しています。
地域に根ざした身近なパートナーとしての姿勢
新潟市に拠点を構える同店では、毎日の暮らしの中で生まれるちょっとした困りごとについて、いつでも気軽に相談できる存在を目指しています。お客様一人ひとりのお声に耳を傾け、細やかな支援を通じて「頼んで良かった」と思っていただける関係を築くことに重点を置いています。
決まりきったサポートではなく、お客様に寄り添う姿勢を最も大切にしており、地域の状況や季節ごとの暮らしを考慮した丁寧な支援を心掛けています。顔が見える距離感だからこそ実現できる安心して任せられる関係を大切にし、地理感覚や周辺事情にも精通した地域密着の身近なパートナーとして活動しています。
柔軟な対応力とスピーディーなサービス提供
リフォームやクリーニング、草刈り、剪定、雨樋修理など、日々の小さな困りごとから作業量の多い依頼まで幅広く対応しています。依頼するかどうか迷ってしまうような内容でも、状況に応じて柔軟に承っており、重たい荷物の移動や簡単な家具の組み立てなど、生活の中でふと必要になる作業も一つずつ慎重に取り組んでいます。
急ぎで対処が必要な場面では、できる限りその日のうちに伺えるよう調整し、お問い合わせから作業までの時間を短縮する等の工夫を施しています。深夜などの急なご依頼も適切な準備と細やかな連携で支え、スピードを大切にしつつ一つひとつの作業を丁寧に進めることで、信頼につなげられるよう意識しています。
技術力の高さと安心の保証体制
電球交換や窓ふき、鏡うろこ取り、コーキング補修、建てつけ調整など、550円からの明確な料金設定で様々なサービスを提供しています。対象エリア内であれば出張費は無料で、見積もりも無料で対応しており、複数社での相見積もりも歓迎しています。
職人と連携しながら行うリフォーム作業では、経験と資格を持つスタッフが内容を丁寧に聞き取りながら最適な方法を提案し、生活リズムに寄り添った改善を実現しています。水回りの不調については原因を特定したうえで迅速に対処し、再発防止も視野に入れた丁寧な説明と工程の見通しを明確にお伝えして、より良い関係づくりを心掛けています。
